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그레딕 자주 묻는 질문 입니다.

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제목 교환 및 반품 절차는 어떻게 되나요?
작성자 그레딕 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-04-10
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  • 조회수 777

[그레딕 주소]
경기도 고양시 일산서구 가좌동 144-4번지 201호 그레딕


[교환 및 반품안내]
교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일이내에 가능합니다.
교환 및 반품 전 반드시 게시판이나 고객센터로 먼저 접수해주셔야 합니다.
교환 및 반품 내용을 메모에 기재하고 상품을 처음과 같은 포장 상태로 포장합니다.
CJ대한통운(1588-1255)로 반품 접수해주시면 착불로 기사님이 방문하여 수거합니다.
상품 하자나 오배송으로 인한 반품건은 당사에서 부담합니다.
단순변심에 의한 교환 및 반품은 고객님께서 왕복택배비(6,000원)를 부담하셔야 합니다.
(왕복택배비의 경우 가능한 봉투에 넣어 같이 밀봉한 후 꼼꼼히 포장하여 보내주세요.
포장불량으로 이동과정에서 택배비가 없어지는 경우가 빈번히 발생하고 있습니다. 없어진 택배비에 대해서는 책임지지 않습니다.)
타 택배사 이용시 3,000원 동봉후 선불로 보내주셔야 합니다.(착불 발송시 택배비 차감 후 환불처리)
CJ대한통운(1588-1255)이 아닌 타택배(우체국 택배 등)로 발송된 상품이 분실될 경우 당사는 책임지지 않습니다.


[교환 및 환불이 불가능한 경우]
교환 및 반품 기간이 지나서야 교환 및 환불 처리를 하는 경우
고객님의 부주의로 인한 제품의 변형이나 훼손, 오염, 파손으로 인해 상품의 가치가 떨어진 경우
향취, 향수,  바디로션 등 제품착용 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우
최초로 수령하셨던 상태가 아닌 포장 비닐 없이 발송되어 상품이 훼손된 경우
주문제작으로만 판매가 이루어지는 수제화 등의 상품의 경우
인위적인 수선이나 세탁을 한 경우
상품수령 후 3일 이내 고객센터 및 Q&A 게시판에 교환 및 반품 통보가 없고 7일이내 그레딕으로 상품이 도착하지 않은 경우
(고객센터 및 게시판에 무통보 발송시 교환/반품 불가능 하며 착불 무통보 재발송 됩니다.)
배송시 생길 수 있는 상품의 구김이나 생산 시 생길 수 있는 마감처리 미흡부분 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.
받아보신 상품에 문제가 있다하더라도 원주문상품이 아닌 다른 상품으로 교환시 변심으로 간주되어 편도 배송료(3,000원)는
고객님께서 부담하셔야 합니다.

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